La Commission australienne de la concurrence et des consommateurs met en garde les acheteurs en ligne de se méfier des escrocs se faisant passer pour des détaillants en ligne légitimes, vendant souvent des marques connues à des prix trop raisonnables par le biais de fausses boutiques en ligne.
Déjà en 2017, le service Scamwatch de l’ACCC avait reçu plus de 1 000 signalements d’escroqueries d’achats en ligne d’une valeur totale de plus de 150 000 $.
Les Australiens âgés de 18 à 24 ans constituaient le groupe le plus important de personnes ayant déclaré avoir perdu de l’argent à cause d’arnaques en ligne. Les statistiques de Scamwatch révèlent également que près d’une personne sur deux ayant déclaré l’escroquerie on perdu de l’argent.
La vice-présidente de l’ACCC, Delia Rickard a déclaré,
«Les Australiens adorent les achats en ligne et les fraudeurs en tirent parti en créant de faux sites Web qui ressemblent à de véritables magasins en ligne, avec un design d’aspect professionnel, des logos volés et même un nom de domaine« .com.au »et / ou des ABN volés»
«La seule chose que ces sites Web vendent est un faux espoir. Les escrocs qui gèrent ces sites vont annoncer des produits, des marques souvent bien connues et dignes de confiance, à des prix incroyablement bas pour attirer les consommateurs peu méfiants qui cherchent une bonne affaire. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ce n’est probablement pas vrai.
Mme Rickard a déclaré que, si la conception souvent professionnelle des sites Web de faux détaillants peut leur donner une apparence presque exacte, il existe certains signes d’escroquerie révélateurs que les consommateurs peuvent rechercher.
«Le moyen de paiement est le plus révélateur : Les escrocs vous demandent souvent de payer en utilisant un mandat, une carte pré-chargée, un virement ou même des cartes-cadeaux de détaillants réputés. Si vous effectuez un paiement de cette manière à un escroc, il est très peu probable que vous retrouviez cet argent »
Nous aimons tous les bonnes affaires mais les escrocs s’en servent et utiliseront la «peur de la rupture de stock» pour obscurcir votre jugement. En cas de doute, effectuez une recherche Google sur le site Web auquel vous songez acheter un produit. Il existe de nombreux excellents services de révision de produits qui peuvent vous aider à rester à l’écart des faux détaillants »
Conseils de surveillance
- Faites des recherches indépendantes sur le site Web pour lequel vous envisagez d’acheter un produit et consultez les avis d’autres consommateurs.
- Évitez tout arrangement avec un étranger qui demande un paiement initial par mandat, virement international de fonds, carte pré-chargée ou devise électronique.
- Ne jamais envoyer d’argent ou donner des détails de carte de crédit ou de compte en ligne à des personnes que vous ne connaissez pas ou en lesquelles vous ne faites pas confiance et jamais par e-mail.
- Lorsque vous effectuez des paiements en ligne, payez uniquement les articles en utilisant un service de paiement sécurisé. Recherchez une URL commençant par “https” et un symbole de cadenas fermé, ou utilisez une plateforme de paiement telle que PayPal. Réfléchissez bien avant d’utiliser des devises virtuelles telles que le Bitcoin. Elles ne bénéficient pas des mêmes protections que les autres méthodes de transaction. Vous ne pouvez donc pas récupérer votre argent une fois que vous l’avez envoyé.
- Lorsque vous consultez des boutiques en ligne, déterminez avec qui vous traitez. S’il s’agit d’une société française, vous êtes mieux placé pour résoudre un litige en cas de problème.
- Vérifiez si le site Web a une politique de remboursement ou de retour, et que leur politique semble juste. Les meilleurs sites d’achat en ligne ont des processus détaillés de traitement des plaintes ou des litiges en cas de problème.
- Évitez de cliquer sur les publicités qui peuvent télécharger des virus, des logiciels espions, des logiciels malveillants et d’autres logiciels indésirables sur votre ordinateur.
