Comment calculer votre ROI SEO avec Google Analytics

Vous avez passé des heures à apprendre les tactiques de référencement les plus efficaces, mais elles ne vous seront d’aucune utilité si vous ne pouvez pas les mesurer.

La mesure du retour sur investissement (ROI) SEO implique deux facteurs : les KPI (indicateurs clés de performance) et le coût de vos campagnes SEO actuelles. Le suivi mensuel de ces indicateurs clés vous permet d’ajuster et d’optimiser votre stratégie, ainsi que de prendre des décisions commerciales éclairées.

Pour en avoir pour votre argent (ou votre temps), pensez à utiliser Google Analytics (GA) pour calculer votre ROI. Avec GA, vous pouvez identifier d’où vient votre public, fixer des objectifs pour rester sur la bonne voie et incorporer les mots-clés les plus attrayants pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

Façons de calculer votre ROI SEO en utilisant Google Analytics

#1 Valeur de la page

La valeur de la page est un aspect important à prendre en compte lorsque l’on parle de retour sur investissement.

Pensez y comme à l’argent. Aux États-Unis, la monnaie papier remonte à la fin des années 1600 comme moyen de symboliser la valeur de quelque chose. Au lieu de troquer, les citoyens ont commencé à attacher une valeur à un billet de 10 dollars ou à un billet de 100 dollars pour obtenir un article dont ils avaient besoin et qui valait la valeur équivalente.

La valeur de la page attribue une valeur monétaire moyenne à toutes les pages consultées dans une session où une transaction a eu lieu. Spécifiquement pour les sites d’e-commerce, il permet d’attribuer une valeur aux pages non transactionnelles telles que les articles et les pages de destination. Ceci est utile à comprendre car même si un blog n’a pas nécessairement généré de revenus, cela ne signifie pas qu’il n’a pas contribué à la décision d’achat d’un client à l’avenir.

Avec les pages de génération de prospects, une valeur peut être attribuée à un objectif comme la soumission du formulaire de contact, afin que vous puissiez mesurer plus précisément si vous êtes sur la bonne voie ou non.

Ci-dessous est un visuel qui décrit comment la valeur de la page est calculée selon Google :

Visuel montrant comment Google calcule la valeur de la page.

Dans le premier exemple, la page B est visitée une fois par un utilisateur avant de passer à la page d’objectif D (à laquelle a été attribuée une valeur de 10 $) et à la page de reçu E (qui a généré 100 $). Cela signifie qu’une seule page vue de la page B a généré 110 $, ce qui nous donne sa valeur de page.

Sous forme d’équation, voici à quoi cela ressemble :

Valeur de page pour la page B =
Revenus du commerce électronique (100 $) + valeur totale de l’objectif (10 $)
Nombre de pages vues uniques pour la page B (1)
= 110 $

Mais toutes les pages vues ne conduisent pas à une conversion. C’est pourquoi il est important de garder une trace des données et de recalculer votre valeur de page au fur et à mesure que de nouvelles informations arrivent. Voyons comment cela fonctionne avec le deuxième exemple.

Visuel montrant deux sessions, mais une seule conversion en transaction e-commerce.

On voit ici deux sessions mais une seule convertie en transaction e-commerce (session 1). Ainsi, même si nous avons deux pages vues uniques pour la page B, les revenus e-commerce restent les mêmes. Nous pouvons ensuite recalculer la valeur de la page de notre page B en utilisant ces nouvelles informations.

Valeur de page pour la page B =
revenus du commerce électronique (100 $) + valeur totale de l’objectif (10 $ x 2 sessions)
Nombre de pages vues uniques pour la page B (2)
= 60 $

Avec plus de sessions et plus de données, vous aurez une meilleure idée des pages qui contribuent le plus aux revenus de votre site.

#2 Paramètres de commerce électronique

Si vous ne gérez pas une entreprise de commerce électronique, ignorez cette section. Pour ceux d’entre vous qui le font, il existe une fonctionnalité plus avancée sur Google Analytics qui peut s’avérer extrêmement utile. En activant les paramètres de commerce électronique, vous pouvez suivre les montants des ventes, le nombre de commandes, les lieux de facturation et même la valeur moyenne des commandes. De cette façon, vous pouvez assimiler l’utilisation du site Web aux informations sur les ventes et mieux comprendre quelles pages de destination ou quelles campagnes sont les plus performantes.

Comment activer les paramètres de commerce électronique

  • Dans le panneau de la barre latérale gauche de Google Analytics, cliquez sur ADMIN> sous le panneau VIEW (panneau le plus à droite), cliquez sur “Paramètres de commerce électronique”> Activer le commerce électronique> Activer les rapports de commerce électronique améliorés.

Pour finaliser cela, allez à l’endroit où il est écrit “Étiquetage de la caisse” sous les paramètres de commerce électronique amélioré, et sous “étapes de l’entonnoir”, saisissez :

  1. Vue de paiement

  2. informations de facturation

  3. Procéder au paiement

Ci-dessous une image pour mieux expliquer ces étapes :

Capture d'écran expliquant comment activer les paramètres de commerce électronique dans Google Analytics.

Si vous avez Shopify ou Woocommerce, assurez-vous de configurer le suivi là aussi, afin que Google Analytics puisse vous communiquer et vous relayer ces informations cruciales.

Une fois que vous avez configuré le suivi du commerce électronique, vous aurez accès aux données suivantes :

  • Un aperçu de vos revenus, du taux de conversion du commerce électronique, des transactions, de la valeur moyenne des commandes et d’autres mesures

  • Performance des produits et des ventes

  • Comportement d’achat et de paiement

Ceux-ci vous permettent de mieux comprendre comment vos clients interagissent avec votre site et quels produits se vendent le plus. En termes de calcul du ROI SEO, connaître les étapes que vos clients suivent et les pages qu’ils consultent avant d’effectuer un achat vous aide à analyser la valeur des pages individuelles ainsi que l’efficacité de votre stratégie globale de contenu SEO.

#3 Performances des ventes

Encore une fois, cela ne concerne que le commerce électronique. La fonction de performance des ventes affiche les ventes de toutes les sources et de tous les supports. Vous pouvez afficher les données du trafic organique uniquement et identifier ses revenus.

Comment visualiser vos performances de vente

Performances des ventes dans Google Analytics.

Cela vous donne un aperçu de vos revenus et une ventilation de chaque transaction. Suivre cela dans le temps et voir comment les tendances guident votre stratégie de contenu.

Quel est le montant moyen des transactions et que vous dit-il sur vos clients ? Le fait de peaufiner votre copie pour promouvoir les ventes incitatives ou les ventes croisées a-t-il un impact sur vos revenus par transaction ?

Un autre ensemble de données qui vous aide à calculer votre ROI SEO et à optimiser votre stratégie de contenu est le comportement d’achat de vos clients.

Comment voir en profondeur le comportement d’achat de vos clients

Affichage du comportement d'achat dans Google Analytics.

En un coup d’œil, vous pouvez voir l’efficacité de votre entonnoir d’achat : combien de sessions se poursuivent d’une étape à l’autre ? Combien de personnes sont allées sur votre page et n’ont pas acheté, ou ont ajouté au panier mais n’ont pas suivi le paiement ?

Cela vous aide à identifier les domaines qui nécessitent plus d’attention SEO. Cela vous aide également à établir des projections sur l’augmentation de vos revenus en optimisant votre copie et en mettant en œuvre le référencement pour augmenter le trafic organique, ce qui vous aide à avoir une meilleure idée de votre retour sur investissement SEO.

Par exemple, s’il y a un pourcentage élevé d’utilisateurs visitant votre page mais ne passant pas par le cycle d’achatvous devrez peut-être modifier votre texte pour inclure des mots-clés interrogeables ou un texte qui résonne mieux auprès de votre public.

De plus, il convient de rappeler que même si cela montre les ventes organiques, vous ne pouvez pas identifier le mot-clé qui a conduit à cette vente, mais le trafic organique peut être un indicateur du fonctionnement des efforts de marketing holistiques. Par exemple, les relations publiques peuvent augmenter les recherches de marque sur Google.

Conseil rapide: vous pouvez avoir une idée des mots clés qui génèrent le plus de trafic sur votre site Web avec Google Search Console, puis suivre l’historique de navigation de Google Analytics afin de connecter des mots clés spécifiques aux ventes.

Dans l’ensemble, pour vraiment mesurer le retour sur investissement de votre référencement, vous devez découvrir quels mots clés fonctionnent pour votre entreprise, car même si les gens peuvent être intéressés par votre entreprise en raison d’une exposition incroyable aux relations publiques, ils peuvent ne pas être réellement intéressés par vos services. Pour vraiment frapper celui-ci à la maison, sélectionner les mots-clés qui ont une intention d’achat. De cette façon, vous pouvez attirer plus de prospects qualifiés sur votre site.

#4 Événements

Si vous ne travaillez pas sur un site de commerce électronique (indice, indice, mes collègues spécialistes du marketing B2B), voici où vous voudrez faire attention. Les sites de commerce électronique et de génération de prospects peuvent utiliser des événements d’engagement.

Alignez-vous avec votre équipe de vente pour attribuer une valeur à un objectif en fonction de la valeur moyenne des commandes, du nombre moyen d’inscriptions et du taux de conversion. Bien qu’utiles pour le commerce électronique, ces analyses sont susceptibles d’être plus bénéfiques pour les sites de génération de prospects qui ont des cycles de vente plus longs et des transactions qui se produisent hors site ou après plusieurs sessions (par exemple, B2B SaaS ou une agence de marketing).

Voici des exemples d’événements d’engagement :

  • Inscription à la newsletter

  • Soumission du formulaire de contact

  • Téléchargements

  • Ajout à un panier

Comment afficher les données d’engagement de votre campagne

Ci-dessous une image pour que vous puissiez suivre:

Principaux événements dans Google Analytics.

Ce type de suivi donne une meilleure idée de la façon dont les gens interagissent avec certaines parties de votre site Web et de leur degré d’engagement à différentes étapes du parcours. Utilisez-le pour définir des objectifs pour votre génération de prospects et déterminer si vos efforts de référencement portent ou non leurs fruits.

Supposons que vous constatiez que votre site Web génère une tonne de trafic vers votre page de services et qu’un pourcentage élevé de ces visiteurs téléchargent une étude de cas. Cela signifie qu’ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir et aimeraient voir plus d’études de cas de votre part.

Utilisez les calculs de retour sur investissement pour prendre de meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise

En fin de compte, lorsque vous utilisez Google Analytics pour le référencement, vous devez vous efforcer d’aligner les objectifs commerciaux avec des mesures mesurables spécifiques afin de pouvoir créer un plan à long terme pour une croissance durable. Ce n’est un secret pour personne que le référencement est un outil puissant pour votre entreprise, mais l’intégrer dans un plan concret et personnalisé pour faire monter le train en continu est ce qui compte.

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